Điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập và sử dụng website hoặc ứng dụng ROOM10S (room10s.com), bạn đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

ROOM10S cung cấp nền tảng đặt phòng trực tuyến cho các cơ sở lưu trú. Dịch vụ bao gồm:

• Tìm kiếm và xem thông tin phòng
• Đặt phòng trực tuyến không cần đăng ký tài khoản
• Thanh toán qua VNPay hoặc MoMo
• Nhận mã PIN mở cửa phòng
• Tra cứu lịch sử đặt phòng

• Người đặt phòng phải từ đủ 18 tuổi trở lên
• Thông tin số điện thoại phải chính xác để nhận hỗ trợ
• Mỗi đặt phòng chỉ áp dụng cho khung giờ đã chọn
• Không được sử dụng phòng cho mục đích vi phạm pháp luật

ROOM10S hỗ trợ thanh toán qua các cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam:

• Thanh toán trước 100% khi đặt phòng
• Giá hiển thị đã bao gồm thuế VAT
• Mã giảm giá (nếu có) được áp dụng trước khi thanh toán
• Biên nhận điện tử được gửi qua email (nếu cung cấp)

• Giữ gìn tài sản và vệ sinh phòng trong thời gian sử dụng
• Bảo mật mã PIN — không chia sẻ cho người không liên quan
• Rời phòng đúng giờ đã đặt
• Chịu trách nhiệm bồi thường nếu làm hư hỏng tài sản
• Tuân thủ nội quy của cơ sở lưu trú

• Đảm bảo phòng sạch sẽ, đúng mô tả
• Cung cấp mã PIN hoạt động đúng
• Hỗ trợ xử lý sự cố trong giờ hoạt động
• Bảo mật thông tin khách hàng
• Hoàn tiền theo chính sách đã công bố

ROOM10S không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, lỗi hệ thống ngân hàng)
• Thiệt hại do khách hàng cung cấp thông tin sai
• Mất mát tài sản cá nhân không được gửi tại lễ tân

Tất cả nội dung trên website và ứng dụng ROOM10S — bao gồm logo, thiết kế, hình ảnh, văn bản — thuộc quyền sở hữu của ROOM10S. Nghiêm cấm sao chép, phân phối mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

ROOM10S có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.